في الوقت الحالي ، تعد أجهزة الحماية من الصواعق الموجودة في السوق منتجات قياسية بشكل عام ، والتي يمكن استخدامها بمجرد استخدامها. لكن هذا ليس مطلقًا ، لأن بعض العملاء لديهم دائمًا بعض المتطلبات الخاصة للمنتجات التي يصممونها وينتجونها ، مما يتطلب من الشركة المصنعة لمانع الصواعق تقديم حلول منتجات مستهدفة لهذه المتطلبات الخاصة للعملاء بقوة تقنية ، وذلك لتلبية الاحتياجات الحقيقية من العملاء.
على مر السنين ، قمنا بتزويد العديد من العملاء بمنتجات وخدمات لأجهزة الحماية من الصواعق ، بما في ذلك مصنعي الإضاءة الخارجية ومصنعي معدات الشبكات. هؤلاء العملاء لديهم متطلبات مختلفة لأجهزة الحماية من الصواعق. هنا ، قمنا بجمع وفرز العديد من متطلبات العملاء التمثيلية ومشاركتها معك للرجوع إليها.
طبيعة العميل: مصنع إضاءة LED بتمويل ياباني في دونغقوان.
بصفتها شركة ممولة يابانية ، فإن العميل لديه متطلبات صارمة للغاية لجودة المنتج ، وحتى بعض المتطلبات التي تتجاوز المعيار. تم أخذ عينات من العديد من مصنعي مانعات الصواعق من قبل ، وبعضها فشل في تلبية متطلبات العملاء ؛ البعض غير قادر على توفير الحلول المقابلة لمتطلبات الاستخدام الخاص لهذا العميل ؛
منتجات العملاء: تنتج بشكل أساسي مصابيح LED للهندسة الخارجية ، مصابيح الأنفاق بشكل أساسي ؛
متطلبات العميل: مطلوب اجتياز اختبار مقاومة الجهد والجهد 500 فولت للمصباح بالكامل ، والحصول على شهادة سلامة موثوقة في أوروبا ؛
عملية الاختبار: في ذلك الوقت ، لم تشرح مشتريات العميل واتصالاتنا التجارية المتطلبات الخاصة. في أوائل يوليو 2019 ، قدمت شركتنا عينة من واقي الصواعق مع نموذج gspd 1 لأول مرة. بعد الاختبار ، أفاد مهندسو الطرف الآخر أن اختبار جهد مقاومة العزل لم يكن مؤهلاً.
بعد الاتصال المباشر بين مهندسينا وفنيي الطرف الآخر ، فشل الاختبار في اجتياز اختبار العزل للمصباح بالكامل. في هذا الوقت ، تم إخبار العميل بأن لديه متطلبًا خاصًا لاختبار العزل بجهد 500 فولت.
لذلك قمنا بتغيير مخطط التصميم مرة أخرى وفقًا لمتطلبات العميل الخاصة ، وأعدنا العينات مرة أخرى وقدمناها للطرف الآخر للاختبار. كنا مليئين بالتوقعات واعتقدنا أنه يجب ألا تكون هناك مشكلة هذه المرة. بشكل غير متوقع ، أخطر العميل بعد الاختبار أن العينة اجتازت اختبار مقاومة العزل 500 فولت ، لكنها فشلت في اجتياز اختبار البرق!
لا يقي من الصواعق من الصواعق ، وهي مشكلة خطيرة للغاية! بعد الاتصال الهاتفي الأولي مع العميل ، ذهبنا إلى معمل مصنع العميل للفحص في الموقع. لقد وجدنا أنه لا ينبغي أن تكون هناك مشكلة في جودة عينة جهاز الحماية من الصواعق ، ولكن ربما تكون هناك مشكلة في سائق العميل! يجب أن يصل جهد تحمل المحرك العادي المستخدم لهذا النوع من المصابيح إلى 1500 فولت. يرى مهندسنا أن السائق الذي يستخدمه العميل حاليًا يجب ألا يصل إلى مؤشر جهد الصمود هذا.
يتمتع مهندسو العميل بخبرة عمل رائعة وموقف عمل صارم. بعد قبول اقتراحاتنا واختبار برنامج التشغيل الذي يستخدمونه ، وجد أن جهد تحمل السائق أقل من 1500 فولت ؛ في وقت لاحق ، بعد الاتصال بموردي السائقين ، علمنا أن منتجات السائق التي اشتروها كانت منتجات خاصة معروضة للبيع ، لذلك كان جهد تحمل السائق أقل من 1000 فولت ، مما أكد أن الحكم الأصلي لمهندسينا كان صحيحًا تمامًا!
لذلك ، وفقًا للوضع الفعلي لسائق العميل ، قمنا بتعديل مخطط الهيكل الداخلي لواقي الصواعق مرة أخرى ، وقمنا بعمل عينة للمرة الثالثة وأرسلناها إلى العميل للاختبار. أتذكر أنه كان تسليم العينة الثالث في أواخر يوليو 2019 ، وكانت نتائج الاختبار النهائية مثيرة: تم إجراء الاختبار الشامل لتركيب المصابيح في مكان العميل ، وتم اجتياز جميع عناصر الاختبار بنجاح في وقت واحد!
النتيجة النهائية: في السنوات الأخيرة ، لم يواجه هذا العميل الياباني المموّل أي مشاكل في جودة المصباح ناتجة عن واقي الصواعق. أعرب العميل عن تقديره الكبير للقوة التقنية لشركة Shenzhen Greenway Electronics Co.، Ltd. وكان راضياً للغاية عن جودة منتجات الحماية من الصواعق! لذلك ، على مر السنين ، قام العميل بشراء واستخدام منتجات الحماية من الصواعق من شركة Shenzhen Greenway Electronics Co. ، Ltd!
